环规/通止规

近日，台风贝碧嘉的影响波及了多个地区，导致多条铁路线路临时停运，以确保旅客和铁路运输的安全。然而，这一自然灾害的间接影响却引起了另一场争议：上海市民童先生因台风导致的列车停运不得不退票，却因为12306的联程车票规定被收取了退票费。金年会体育app下载官网金年会金字招牌信誉至上金年会金字招牌诚信至上

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　　据了解，童先生通过12306平台购买了9月16日从上海到常熟、以及9月17日返程的高铁票。由于去程列车受到台风影响而停运，童先生选择办理退票，但惊讶地发现，其返程票每张被收取了4元的退票费。12306方面解释称，童先生购买的返程车票不符合“24小时内返程车票”的规定，因此需要支付退票费用。

　　此事件迅速在网上引发了热议，许多人对12306的退票政策表示不解和不满。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋进一步解金年会释说，如果旅客在列车停运信息公告前购买了联程车票，并且这些车票符合“24小时内联程”的规定，则可以在不收退票费的情况下一并办理退票。然而，如果后一段行程的间隔超过24小时，则被视为独立的行程处理，不再享受联程票的优惠政策。

　　对于经常使用12306进行旅行规划的广大旅客来说，了解这些规定尤为重要。在面对极端天气或其他不可抗力因素时，旅客应提前做好行程调整的准备。首先，一旦发现行程可能受到影响，应及时通过12306官方网站或APP查看最新的列车运行状态，并关注相关天气预报。jinnianhui金年会近日，台风贝碧嘉的影响波及了多个地区，导致多条铁路线路临时停运，以确保旅客和铁路运输的安全。然而，这一自然灾害的间接影响却引起了另一场争议：上海市民童先生因台风导致的列车停运不得不退票，却因为12306的联程车票规定被收取了退票费。金年会体育app下载官网金年会金字招牌信誉至上金年会金字招牌诚信至上(图1)

　　如果购买的是联程票，务必注意各次列车之间的时间间隔是否满足“24小时内”的要求。在不确定的情况下，可联系客服查询具体的退改策略。此外，对于计划出行的日子，尽量避开气象部门预告的可能恶劣天气窗口，以免造成不必要的困扰和经济损失。

　　对于那些不幸遭遇类似童先生情况的旅客，建议保留所有购票和退票的证据；如有必要，可以通过官方渠道提出申诉或寻求法律帮助。同时，也可以在网络上分享自己的经验，为其他旅客提供借鉴。

　　面对因台风等不可控因素导致的行程变动，旅客需增强自我保护意识；合理利用12306提供的信息和服务，尽可能减少不必要的损失。同时，铁路部门也应当持续优化服务，提升信息透明度，以更好地服务于广大旅客。近日，台风贝碧嘉的影响波及了多个地区，导致多条铁路线路临时停运，以确保旅客和铁路运输的安全。然而，这一自然灾害的间接影响却引起了另一场争议：上海市民童先生因台风导致的列车停运不得不退票，却因为12306的联程车票规定被收取了退票费。金年会体育app下载官网金年会金字招牌信誉至上金年会金字招牌诚信至上(图2)

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